제주항공 취소 수수료, 환불규정, 예약취소, 취소위약금,결항 취소,환불기간

설레는 마음으로 계획했던 여행, 갑작스러운 일로 인해 취소해야 할 상황이 생겼나요? 비행기 예약 취소는 복잡하고 어려운 과정이라고 생각되시죠? 오늘은 제주항공의 환불 수수료, 환불규정, 취소 위약금, 환불 방법에 관해서 알려드리려고 합니다.

예약 취소방법

취소 위약금

1. 변경 수수료

2. 취소 위약금

환불 규정

구매처에 따라 항공권 규정이 다를 수 있습니다. 여행사 및 다른 항공사에서 구매하신 경우 구매처로 문의 해 주시기 바랍니다.
수수료 및 위약금은 1인당, 구간 당 각각 적용되며 예약이 최초로 생성된 날짜 기준으로 적용됩니다.
환불 시 환불 시점을 기준으로 각 구간 당 시점별 위약금이 적용됩니다.
여정 변경 시, 다른 구간으로 노선 변경은 불가능하며, 동일 노선에서 날짜 변경만 가능합니다.
구매할 때와 다른 조건(날짜, 요일, 탑승 항공편, 운임, 신분 할인 등)으로 변경 시 운임 차액과 수수료/위약금이 발생할 수 있습니다.
지불한 운임보다 수수료가 더 큰 경우, 지불한 항공 운임만 위약금으로 적용됩니다.
최초 항공권 예약 후 24시간 이내 탑승 수속 마감(체크인 마감) 전까지 해당 항공권 구매처로 변경 및 취소를 요청한 경우에는 수수료 및 위약금이 면제됩니다.
(제주항공 홈페이지, 모바일, 공항지점, 고객센터 구매 한하여 적용)
최초 예약후 24시간이 지나면 변경시마다 수수료가 부과되며, 항공권의 변경은 탑승 수속 마감(체크인 마감) 전까지 요청한 경우에만 가능합니다.
항공권 결제 완료 후에는 신분 할인이 적용되지 않으며, 결제 완료 후 신분 할인 적용을 원할 경우에는 환불 후 다시 발권해야 하므로 결제 전에 신중히 선택 해 주시기 바랍니다.
성인과 소아는 동일한 수수료 및 위약금이 적용되며, 좌석을 배정받지 않는 유아(INF)의 항공권에는 수수료 및 위약금이 부과되지 않습니다.
항공권의 유효기간은 전체 미사용 항공권의 경우 발행일로부터 1년, 여행 개시 후에는 최초 출발일로부터 1년입니다.
환불 신청 기한은 항공권 유효기간 만료일로부터 30일 이내이며, 그 이후에 요청하실 경우 환불이 거절될 수 있습니다.
미사용 항공권의 공항 이용료는 전액 환불 가능합니다.

항공기 결항 취소

천재지변(태풍, 지진, 폭우, 폭설 등)이나 스케줄 변경으로 인한 항공편 지연 또는 결항 관련하여 문자, 이메일 등을 통해 고객 안내를 실시하고 있습니다.
지연 또는 결항 확정 사항을 안내 받으신 경우에는 수수료 없이 항공권 1회 변경(변경 가능기한 국내선/국제선 +/- 2일 이내) 또는 환불이 가능합니다.
단, 변경가능한 일정은 지연시간에 따라 달라지며 운임차액이 발생될 수 있습니다.
제주항공 홈페이지 또는 모바일(웹/앱)에서 직접 구매한 항공권
취소 및 환불은 홈페이지/ 모바일(웹/앱) 마이페이지에서 조회하여 취소 가능합니다.
마이페이지에서 취소 되지 않는 경우에는 홈페이지의 고객센터 [ 1:1 문의하기 ]에 예약번호, 탑승자 성명, 탑승날짜을 기입하여 취소 요청을 등록해 주시면 순차적으로 취소 및 환불을 진행해드리겠습니다.
변경은 홈페이지/ 모바일(웹/앱) 마이페이지에서 조회하여 가능하며, 불가 시 고객센터(채팅상담 포함) 또는 출발 지점으로 요청해주시면 가능합니다.
한국 고객센터 : 1599-1500, 일본 고객센터 : 0570-001-132 , 운영시간(09시 ~ 19시)
여행사 및 타사이트를 통해 구매한 항공권은 해당 여행사 및 구입처로 문의하여 주시기 바랍니다.